服务项目

 1、质保年限及服务内容

在质保期内，免费提供安装培训、软硬件升级、电池及通讯监控等服务；

2、定期巡检服务

售后服务工程师根据服务协议规定进行定期巡检服务，对售出的UPS及关联产品进行维护与检修，发现问题，现场解决。

3、服务响应时间

接到用户产品报修电话，立即进行处理。在市内承诺在2小时内赶到现场，并迅速提出解决方案；在外地，承诺在6小时内赶到现场，并尽快解决故障。

7*24小时客服电话：400-613-4518，方便广大用户对产品技术、维修服务等问题进行咨询

质保期外

我公司对所售产品提供终身售后服务，质保期外收取材料成本费。